💻 ITサービス・MSP

MSP・IT事業者向け訪問作業管理ソフト

チケットはこれまでどおりヘルプデスクで管理。現地対応が必要になったら、Tracefixが作業を作成し、技術者が実施、顧客が署名し、チケットがクローズされます。

クレジットカード不要 · 技術者ごとではなく、会社ごとの定額

登録時にチェックリストを用意

IT現地訪問

診断の実施と記録✅
作業前のバックアップ確認✅
アップデートの適用✅
ユーザーとの動作確認✅
ハードウェア台帳の更新✅
パスワードとアクセス権の引き渡し✅

今、時間を奪っているもの

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ヘルプデスクで把握しきれない訪問作業

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スキャンが必要な署名済み作業シート

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顧客ごとのハードウェア台帳を最新に保つのが困難

Tracefixで変わること

依頼
チケット、顧客フォーム、機器のQRコード
スケジュール
時間枠を設定し、技術者に通知
現場作業
チェックリスト、写真、部品、音声入力
署名
スマートフォンで、指で署名
レポート
PDFを送信し、チケットをクローズ、履歴を更新

Solo

現場技術者1名

19 € / 月・税抜
14日間無料トライアル

Starter

現場技術者3名

49 € / 月・税抜
14日間無料トライアル

Business

現場技術者15名

199 € / 月・税抜
14日間無料トライアル

エンタープライズ

技術者16名以上

個別見積もり

複数拠点、専任のオンボーディング、個別の連携に対応します。

営業に問い合わせる

全プランで全機能利用可能 · オフィスユーザー無制限 · 契約期間の縛りなし · 安全なカード決済

署名済みレポートを、10分で。

14日間無料トライアル、全機能利用可能、クレジットカード不要。